1. Verantwortlicher Verantwortlich im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist: S&P GbR – Räumungshelden Leipzig Karl-Heine-Straße 37a 04229 Leipzig Deutschland 2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies erforderlich ist, um eine funktionsfähige Website bereitzustellen, Anfragen zu beantworten, Besichtigungstermine zu vereinbaren sowie unsere Leistungen anzubieten und zu bewerben. Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung personenbezogener Daten ergeben sich insbesondere aus: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag / vorvertragliche Maßnahmen, z. B. Anfrage, Terminvereinbarung) Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse, z. B. sicherer Betrieb der Website) Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung, z. B. Marketing-/Tracking-Technologien) 3. Hosting und Server-Logfiles Beim Besuch unserer Website verarbeitet der Hosting-Provider automatisch sogenannte Server-Logfiles. Dabei können insbesondere folgende Daten erfasst werden: IP-Adresse Datum und Uhrzeit des Zugriffs aufgerufene Seite/Datei Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite) Browsertyp/-version, Betriebssystem Statuscodes / übertragene Datenmenge Zweck: technischer Betrieb, Stabilität, Fehleranalyse, Schutz vor Missbrauch/Angriffen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse). Speicherdauer: Logfiles werden nur so lange gespeichert, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist. 4. Kontaktaufnahme (E-Mail, Telefon, Kontaktformular) Wenn Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir die Daten, die Sie uns im Rahmen der Kontaktaufnahme mitteilen. 4.1 Kontaktformular Wenn Sie unser Kontaktformular nutzen, verarbeiten wir insbesondere: Name Telefonnummer E-Mail-Adresse ggf. weitere Angaben im Freitextfeld Zweck: Bearbeitung der Anfrage, Rückruf/Kontaktaufnahme, Vereinbarung einer Besichtigung, Angebotsvorbereitung. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen). Speicherdauer: Wir löschen die Daten, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr erforderlich sind, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. 4.2 Kontakt per E-Mail oder Telefon Bei Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten zum Zweck der Bearbeitung Ihres Anliegens und der Terminvereinbarung. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertraglich/vertraglich) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Kommunikation), je nach Inhalt der Anfrage. 5. Cookies, Einwilligungen und Consent-Banner Unsere Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Wir unterscheiden: Notwendige Technologien, die für den Betrieb der Website erforderlich sind. Nicht notwendige Technologien (z. B. Marketing/Tracking), die wir nur mit Ihrer Einwilligung einsetzen. Sofern wir Marketing-/Tracking-Technologien einsetzen (z. B. Google Ads Conversion-Tracking), erfolgt dies ausschließlich nach Ihrer Zustimmung über ein Cookie-/Consent-Banner. Rechtsgrundlage: notwendige Technologien: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO Marketing/Tracking: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) Widerruf/Änderung: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen (Consent-Banner) widerrufen oder ändern. 6. Google Ads (Werbung) Wir nutzen Google Ads, einen Online-Werbedienst der: Google Ireland Limited Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irland Zweck: Bewerbung unserer Dienstleistungen und Messung der Wirksamkeit von Werbeanzeigen. 7. Google Ads Conversion-Tracking Sofern Sie eingewilligt haben, nutzen wir Google Ads Conversion-Tracking, um zu messen, ob Nutzer nach dem Klick auf eine Google-Anzeige eine bestimmte Aktion ausführen (z. B. Absenden des Kontaktformulars oder Kontaktaufnahme). Dabei können Cookies oder vergleichbare Technologien eingesetzt werden. Es können insbesondere Online-Kennungen (z. B. Cookie-IDs) sowie Informationen zu Anzeigenklicks verarbeitet werden. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Drittlandübermittlung: Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass Daten an Server von Google in den USA übertragen werden. Google kann hierfür geeignete Garantien (z. B. EU-Standardvertragsklauseln) einsetzen. Widerruf: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen. 8. Remarketing / Zielgruppenbildung (nur falls aktiviert) Sofern wir Remarketing-Funktionen von Google Ads einsetzen, können Nutzern anhand ihrer Interaktion mit unserer Website zielgerichtete Anzeigen angezeigt werden. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Widerruf: jederzeit über die Cookie-Einstellungen. 9. WhatsApp-Kontakt (sofern genutzt) Sofern wir eine Kontaktmöglichkeit über WhatsApp anbieten (z. B. WhatsApp-Button oder Link), erfolgt die Kommunikation über einen Dienst der: WhatsApp Ireland Limited 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour Dublin 2, Irland Bitte beachten Sie: Bereits beim Anklicken eines WhatsApp-Links können Daten (z. B. IP-Adresse, Geräteinformationen, Referrer/URL) an WhatsApp übermittelt werden. Bei Nutzung des Dienstes verarbeitet WhatsApp Kommunikations- und Nutzungsdaten eigenverantwortlich. Eine Datenübertragung in Drittstaaten (z. B. USA) kann nicht ausgeschlossen werden. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung / freiwillige Nutzung durch Sie). Alternative Kontaktwege: Sie können uns jederzeit auch per Telefon oder E-Mail kontaktieren. 10. Empfänger / Dienstleister (Auftragsverarbeitung) Wir können zur Bereitstellung dieser Website und zur Erbringung unserer Leistungen Dienstleister einsetzen (z. B. Hosting-Provider, technische Dienstleister). Soweit diese personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, erfolgt dies auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. 11. Speicherdauer Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist. Darüber hinaus speichern wir Daten nur, soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen oder solange Ansprüche geltend gemacht werden können. 12. Ihre Rechte Sie haben – soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen – folgende Rechte: Auskunft (Art. 15 DSGVO) Berichtigung (Art. 16 DSGVO) Löschung (Art. 17 DSGVO) Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) Widerspruch gegen Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Art. 21 DSGVO) Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO) 13. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig ist insbesondere die Aufsichtsbehörde Ihres Bundeslandes. Für Sachsen ist dies regelmäßig der Sächsische Datenschutz- und Transparenzbeauftragte. 14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich die Rechtslage, die Website oder die eingesetzten Dienste ändern.